Refund policy

3) İPTAL, İADE ve TESLİMAT ŞARTLARI

Teslimat

• Siparişleriniz sabit olmamak ile birlikte Yurtiçi kargo ile gönderilir.
• Tahmini teslimat süresi: [Standart Yataklarda 14 iş günü] (kişiye özel üretilen yataklarda üretim süresi bu süreye eklenir; üretim süresi sipariş öncesi tarafınıza bildirilir).
• Kargo ücreti: Satıcı karşılar.

Cayma Hakkı

• Standart (hazır) ürünlerde: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Cayma talebinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bildirmeniz yeterlidir. Ürünü, faturası ve tüm parçalarıyla, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade etmeniz gerekir.
• Kişiye özel üretilen ürünlerde: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen) yataklar cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünler, sağlık ve hijyen koşulları ile kişiye özel üretim niteliği nedeniyle iade edilemez. (Ayıplı/hatalı ürün hakları saklıdır.)

İade Süreci ve Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde ücret, ödemeyi yaptığınız yönteme bağlı olarak yasal süre içinde iade edilir. Ayıplı/hatalı ürünlerde değişim veya iade talebinizi iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlarınızı Satıcı'ya iletebilir; çözüme ulaşamamanız hâlinde, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.